Dentro de los 30 días de entregado el artículo, podra ser devuelto por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación se realizará el cambio por uno igual.
• Si se envió por error un artículo diferente al solicitado, el artículo conserva la envoltura original y este no presenta muestras de maltrato.

Procedimiento para devoluciones y cambios:

Enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución y si desea la reposición del artículo o el cambio del mismo por otro producto diferente.

Para enviar la mercancía tenga en cuenta anotar los siguientes datos:

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Calle 53 # 47-52
Maracaibo entre Junin y Sucre
Medellín – Colombia
Horario 9 am a 7 pm en jornanada continua de lunes a viernes.

En caso que el producto no tenga defectos de fabricación el cliente asume todos los costos de envío.

En el momento en que recibamos la mercancía devuelta, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la reposición del artículo.